소개
고객 불만사항에 상세정보와 함께 이에따른 조치 및 대응을 한눈에 확인할 수 있습니다.
이슈에 대한 대응(응답)여부
이슈 전달 경로
소비자 분쟁이 발생한 제품, 하위제품
상위이슈 및 상세이슈
고객에 대한 회사 대응
필수 데이터
Timely response?(String): 고객불만 및 이슈에대한 응답 여부
Financial Consumer Complaint.csv(Count)(Numeric): 데이터 카운트
Submitted via(String): 고객불만 제출경로
Product(String): 제품
Sub-Product(Strubg): 하위 제품
Consumer disputed?(String): 소비자 분쟁 여부
Issue(String): 이슈
Sub-issue(String): 상세이슈
Company response to consumer(String): 고객대응
